Servicio Postventa
Estamos contigo, todo el camino.
En Difrenosa sabemos que necesitas vehículos seguros, fiables y eficientes en la carretera con un tiempo de inactividad mínimo y un coste total que funcione para ti.
Con nuestro Servicio Postventa a tu lado, nos comprometemos a brindar soluciones efectivas bajo nuestra premisa Menos Taller, Más Camino. Contamos con una amplia red de sucursales, mecánicos formados al más alto nivel y las piezas adecuadas disponibles en el momento adecuado al coste adecuado.
Si surge algún imprevisto, puedes confiar plenamente en nuestra asistencia en carretera y en nuestros servicios para apoyarte.
Taller de servicio
Ofrecemos una amplia gama de servicios especializados, diseñados para mantener tu flota de vehículos en óptimas condiciones de funcionamiento.
Comprendemos la importancia de mantener tus tractocamiones productivos y en carretera, y es por eso por lo que estamos comprometidos en brindar siempre un servicio excepcional con soluciones efectivas y atención altamente capacitada.
Nuestros servicios incluyen:
Colisión
Nuestro equipo de trabajo está compuesto por expertos altamente calificados, que restauran la apariencia y el rendimiento de tus vehículos después de un accidente o daño estructural.
Contamos con el siguiente equipo:
Contamos con el respaldo de destacados proveedores de la industria
como Sautek, PPG y 3M, así como de las principales aseguradoras en el
país.
Además, tenemos múltiples certificaciones: 3M, 5’s, MPV y por parte de Freightliner México, que renovamos constantemente para siempre estar a
la vanguardia.
Rescate 24H
Brindamos asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar a tus operadores en caso de problemas en la carretera, lo que minimiza los tiempos de inactividad y aumenta la eficiencia de sus operaciones.
Tenemos el rating más alto a nivel nacional por nuestra efectividad y pronta respuesta, a través de la red de distribuidores de Freightliner.
Soporte técnico
El soporte técnico en la industria del transporte es una pieza fundamental para mantener las flotas en movimiento de manera eficiente y segura. Tenemos el departamento de ingeniería de campo más extenso en la marca Freightliner, ofreciendo un sólido respaldo y seguimiento a nuestros clientes.
Brindamos asesoría y soporte para mejorar el uptime de tus unidades, elaboramos un plan de trabajo con el propósito de mejorar la eficiencia del consumo de combustible particular para cada cliente, según sus necesidades. Además de dar seguimiento de forma confidencial a las alertas registradas por parte de nuestra estación de conectividad, para mejorar el desempeño de cada unidad.
InHouse Service
Ofrecemos una respuesta inmediata y eficiente en reparaciones y servicio al cliente. Contamos con un amplio inventario disponible y un equipo de mano de obra altamente calificada, todo ello gestionado internamente para garantizar la máxima calidad en cada intervención.
Nos especializamos en brindar servicios de mantenimiento fuera de horario, adaptándonos a las necesidades y exigencias de nuestros clientes. Este enfoque nos permite no solo atender las emergencias de manera rápida, sino también llevar a cabo mantenimientos preventivos en las instalaciones del cliente en momentos que resulten más convenientes para su operación.
Estamos comprometidos con la calidad, la rapidez y la flexibilidad para asegurar que sus necesidades sean atendidas de manera integral
y oportuna.
InHouse Parts
Servicio altamente especializado y completamente dedicado a las flotas de clientes que disponen de su propio taller. Este exclusivo servicio se distingue por su enfoque integral, proporcionando soluciones a medida que optimizan la gestión de refacciones de manera eficiente.
La clave de nuestro servicio radica en la instalación de contenedores adaptados y completamente equipados como tiendas de refacciones.
Estos contenedores se ubican estratégicamente dentro de las instalaciones de la base o taller del cliente, permitiendo un acceso inmediato a una amplia variedad de refacciones esenciales para el mantenimiento y reparación de sus vehículos.
Excelerator
Excelerator es una plataforma 24/7 que conecta a los clientes con la marca, interando los sistemas propietarios de refacciones con el respaldo y dispinibilidad de toda la red de distribuidores autorizados por Daimler Truck.
Este ecosistema digital tiene el fin de acelerar la forma en la que el cliente busca, encuentra, compra y recibe las partes adquiridas.
Si ya eres cliente Difrenosa, puedes solicitar tu alta en la plataforma
con Jesus Vargas al correo [email protected]
